JAK SE MĚNÍ ZÁKAZNÍCI, JEJICH CHOVÁNÍ, POTŘEBY, OČEKÁVÁNÍ a jak na tyto změny reagovat?
PŘIPRAVTE SE NA BLÍZKOU BUDOUCNOST!
Top řečníci z různých byznysů představí nejnovější trendy a INOVACE v zákaznickém přístupu, komunikaci, servisu, zkušenosti v době digitalizace, umělé inteligence a robotizace.
A CO CHCE VÁŠ ZÁKAZNÍK? Konference ZÁKAZNÍK 2030, jejímž hlavním tématem budou opět INOVACE v zákaznickém přístupu, komunikaci a nabídce služeb, se letos koná 21. března 2019 v kině Atlas na Praze 8. Konferenci pořádá poradenská a vzdělávací společnost POSITIVE ve spolupráci s komunikační a eventovou agenturou DARK SIDE.
12 řečníků z technologických firem, inovativních start-upů, vzdělávacích a komunikačních agentur, výzkumu trhu, automobilového a leteckého průmyslu, zdravotnictví a hospitality byznysu nabídne zajímavý mix pohledů na blízkou budoucnost.
- David Fiala z Kantar CZ s výsledky nové studie Lifestyle 2018;
- Jiří Petržilka, výkonný ředitel Neleteckého obchodu Letiště Praha;
- Petra Kolářová, Country HR Manager, Starbucks CZ/SK;
- Jaromíra Kuhna, Corporate Design Architect, ŠKODA AUTO
- Nikola Pleska z Microsoftu se svým vizionářským pohledem na technologie, zákaznickou zkušenost a práci s daty;
- Hana Fořtová a Tereza Dvořáková, aktuálně oceněné v anketě TOP ženy Česka v kategorii Startup se svým Frusackem;
- Tomáš Šebek, lékař, účastník misí Lékařů bez hranic (aktuálně na misi v Jemenu), zakladatel portálu uLekare.cz;
- Lada Vyvialová, LADA by Lada Vyvialova, módní návrhářka, která propojuje moderní design s nanotechnologiemi;
- Ondřej Kobza – kavárník a „oživovatel“ veřejného prostoru;
- Lada Haisová (POSITIVE) a Tomáš Jindříšek (Dark Side) – organizátoři a moderátoři konference; představí vizionářské pohledy na své obory – HR a marketing.
Konference je určena pro všechny, kteří pracují se zákazníky, externími i interními – pro manažery, HR pracovníky, obchodníky, marketéry, zaměstnance klientských pracovišť, pro všechny, kteří chtějí více porozumět byznysu, pochopit věci v souvislostech a inspirovat se.
Akce bude částečně koncipována jako charitativní, část získaných prostředků bude použita na podporu dobrovolnických center Lékořice. Jejich cílem je zpříjemnit a zlidštit pacientům pobyt v nemocnicích, nabízet psychickou podporu a podpořit motivaci k uzdravení. Registrace a další informace na www.zakaznik2030.cz.
