23. září uspořádaly společnosti InovaLogic a SEAL IT Services první zákaznický event CDESK & CM CONNECT 2026. Jak už napovídá jeho název, cílem setkání bylo především propojovat – zákazníky mezi sebou, zákazníky se zástupci InovaLogic a SEAL IT Services a uživatele produktů CDESK a CUSTOMER MONITOR (CM) s jejich dalším vývojem.
Během osmi prezentací dostali účastníci možnost nahlédnout do zákulisí vývoje obou produktů. Dozvěděli se, na čem vývojové týmy aktuálně pracují, jakým směrem se CDESK a CUSTOMER MONITOR posouvají a jaké novinky se připravují do budoucna.
Součástí programu nebyly pouze prezentace nových funkcí a připravovaných novinek. Účastníci měli možnost vidět také praktické ukázky využití CDESK v reálném prostředí, které představily společnosti Seyfor a SEAL IT Services. Díky nim mohli vidět, jak lze CDESK využívat v každodenní praxi a jak může řešení fungovat v konkrétních podmínkách.
Nešlo přitom jen o jednostranné předávání informací. Součástí programu byla také interaktivní diskuse, ze které vzešlo množství otázek, podnětů a praktických postřehů.
Právě zpětná vazba od lidí, kteří produkty skutečně používají, je pro jejich další vývoj cenným zdrojem informací. Pomáhá vývojovým týmům lépe porozumět tomu, co zákazníci potřebují a s jakými situacemi se ve své každodenní práci setkávají. I díky tomu mohou CDESK a CUSTOMER MONITOR dále formovat tak, aby co nejlépe odpovídaly reálným potřebám trhu.
„S účastí jsme spokojeni. Několik klientů nám vyjádřilo podporu i ochotu testovat nové funkce, které jsme prezentovali. Mimořádný zájem byl především o témata využití AI v CDESK a propojení CDESK s nástroji, jako jsou Claude nebo ChatGPT,“ říká Miroslav Jombík, výkonný ředitel společnosti InovaLogic.
CDESK & CM CONNECT však nebyl pouze o prezentacích. Účastníci si mohli zasoutěžit o věcné ceny a reklamní předměty, zapojit se do kvízu a po skončení prezentací si při občerstvení užít prostor pro neformální rozhovory a networking.
„Atmosféra byla uvolněná, lidé se aktivně zapojovali do kvízu i soutěží. Dostali jsme velmi pozitivní zpětnou vazbu, za kterou všem účastníkům děkujeme,“ řekl David Markovič, moderátor akce a marketingový specialista společnosti InovaLogic.
Zástupci InovaLogic a SEAL IT Services si z CDESK & CM CONNECT 2026 odnesli kromě pozitivních ohlasů také množství návrhů a postřehů od zákazníků. První ročník tak vytvořil prostor nejen pro představení novinek a plánů do budoucna, ale také pro otevřenou diskusi a vzájemnou výměnu zkušeností.
Organizátoři poděkovali všem účastníkům za jejich účast, aktivní zapojení a podněty a vyjádřili zájem na podobná setkání v budoucnu navázat.
